Редакция от 18 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Фоминой Александры Александровны (далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания информационно-консультационных услуг физическим лицам (далее — «Заказчик»).
Оферта является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях. Оплата выбранной услуги означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты (акцепт). Такой способ заключения договора соответствует положениям статей 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании информационно-консультационных услуг.
1.2. Информация о конкретной услуге, её содержании, формате, продолжительности, стоимости и иных существенных условиях размещается на сайте Исполнителя sashabewell.ru, странице соответствующей услуги и/или странице оплаты и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. До оплаты услуги Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой.
1.4. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, понимает их и принимает в полном объёме.
1.5. Если для получения услуги требуется предоставление персональных данных, их обработка осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя и соответствующими согласиями Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Тематика услуг может включать информационно-просветительские вопросы, связанные с:
— питанием и пищевыми привычками;
— образом жизни;
— принципами рационального питания;
— функционированием пищеварительной системы;
— медицинской и научной информацией общего характера;
— повышением медицинской грамотности;
— пониманием терминов и информации, содержащейся в имеющихся у Заказчика документах и результатах ранее проведённых исследований;
— иными темами, указанными на странице соответствующей услуги.
2.3. Услуги могут предоставляться в форме:
— индивидуальной информационной консультации;
— онлайн-встречи;
— лекции или вебинара;
— информационно-просветительской программы;
— предоставления видео-, аудио-, текстовых и иных информационных материалов;
— предоставления памяток, чек-листов и методических материалов;
— иных информационно-консультационных форматов, указанных на сайте.
2.4. Конкретный объём услуги определяется её описанием на сайте Исполнителя.

3. Информационный характер услуг

3.1. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, имеют исключительно информационно-консультационный и информационно-просветительский характер и не являются медицинской помощью или медицинскими услугами.
3.2. Исполнитель в рамках настоящего Договора не осуществляет медицинскую деятельность.
3.3. В рамках услуг по настоящему Договору не осуществляются:
— постановка медицинского диагноза;— подтверждение или опровержение ранее установленного диагноза;— медицинская диагностика;— проведение медицинских обследований и медицинских вмешательств;— назначение лечения;— назначение, отмена либо изменение дозировки лекарственных препаратов;— выписка рецептов;— назначение медицинских изделий;— оформление медицинских заключений, справок, рецептов и иной медицинской документации;— диспансерное наблюдение;— оказание экстренной или неотложной медицинской помощи.
3.4. Информация, предоставляемая Исполнителем, не является медицинским заключением и не заменяет обращение в медицинскую организацию, консультацию лечащего врача, диагностику или лечение.
3.5. Если вопрос Заказчика требует медицинской диагностики, назначения или изменения лечения либо иного медицинского вмешательства, Исполнитель вправе прекратить обсуждение такого вопроса в рамках информационно-консультационной услуги и рекомендовать Заказчику обратиться к соответствующему специалисту или в медицинскую организацию.
3.6. При ухудшении состояния здоровья, появлении острых симптомов либо иных обстоятельств, требующих медицинской помощи, Заказчик должен обратиться в медицинскую организацию. При возникновении состояния, требующего экстренной медицинской помощи, Заказчику необходимо незамедлительно обратиться за такой помощью.
3.7. Информация о медицинском образовании, квалификации, профессиональном опыте и специализации Исполнителя, размещённая на сайте и иных информационных ресурсах Исполнителя, является информацией о квалификации Исполнителя и сама по себе не изменяет характер услуг, оказываемых по настоящему Договору.

4. Индивидуальная информационная консультация

4.1. В рамках индивидуальной информационной консультации Исполнитель может:
— знакомиться с информацией, добровольно предоставленной Заказчиком;— обсуждать особенности питания, пищевых привычек и образа жизни Заказчика;— предоставлять информацию об общих принципах рационального питания и образа жизни;— объяснять медицинские и научные термины;— предоставлять справочную и научно-просветительскую информацию;— разъяснять в информационных целях значение отдельных показателей, содержащихся в уже имеющихся у Заказчика результатах лабораторных и инструментальных исследований;— предоставлять информационные материалы;— сообщать о необходимости обращения в медицинскую организацию, если поставленный вопрос выходит за пределы информационной консультации.
4.2. Такое обсуждение и предоставление информации не являются диагностикой, медицинским заключением или назначением лечения.

5. Анкета и предоставляемые Заказчиком документы

5.1. Для подготовки к информационной консультации Заказчику может быть предложено заполнить анкету.
5.2. Заказчик самостоятельно и добровольно предоставляет сведения, содержащиеся в анкете.
5.3. Заказчик также вправе по своему желанию предоставить Исполнителю имеющиеся у него результаты ранее проведённых лабораторных и инструментальных исследований, заключения медицинских специалистов и иные документы.
5.4. Предоставление таких документов не является обращением за медицинской помощью и не означает проведение Исполнителем медицинской диагностики.
5.5. Информация и документы используются исключительно в объёме, необходимом для оказания информационно-консультационной услуги.
5.6. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются Исполнителем только при наличии соответствующего законного основания и согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет с использованием сервисов видеосвязи, мессенджеров, электронной почты, платформы GetCourse и/или иных технических средств.
6.2. Дата и время индивидуальной консультации выбираются Заказчиком из доступных вариантов либо согласовываются сторонами дополнительно.
6.3. Продолжительность консультации указывается на странице соответствующей услуги.
6.4. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить техническую возможность участия в консультации: доступ к сети Интернет, работоспособность устройства, микрофона и иных необходимых технических средств.
6.5. Индивидуальная консультация считается оказанной после окончания согласованной онлайн-встречи.
6.6. Если в состав услуги входят дополнительные информационные материалы, соответствующая часть услуги считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к таким материалам.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Стоимость услуги указывается на странице её описания и/или странице оплаты.
7.2. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте Исполнителя.
7.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю или получения подтверждения успешной оплаты от соответствующей платёжной системы.
7.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на услуги, которые уже были оплачены Заказчиком.
8. Перенос консультации

8.1. Если Заказчик не может принять участие в индивидуальной консультации в согласованное время, он должен сообщить об этом Исполнителю заблаговременно.
8.2. При обращении не позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации Исполнитель и Заказчик могут согласовать перенос на другое доступное время.
8.3. Если консультация не может состояться по инициативе Исполнителя, Заказчику предлагается другое доступное время либо осуществляется возврат стоимости неоказанной услуги.

9. Отказ от услуги и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. При отказе Заказчика от услуги до её полного оказания денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, если такие расходы имели место и могут быть подтверждены.
9.3. Для отказа от услуги и возврата денежных средств Заказчик направляет обращение Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 15 настоящей Оферты.
9.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен.
Эту часть я специально оставила именно так: действующая статья 32 Закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от услуги с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов. Устанавливать произвольное «после оплаты деньги не возвращаются» нам здесь не нужно. 

10. Права и обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель обязуется:
— оказать услугу в согласованном формате и объёме;— предоставлять информацию добросовестно и в пределах предмета настоящего Договора;— соблюдать требования законодательства о персональных данных;— соблюдать конфиденциальность информации Заказчика в случаях, предусмотренных законодательством.
10.2. Исполнитель вправе:
— запрашивать информацию, необходимую для оказания услуги;— отказаться от обсуждения вопросов, требующих оказания медицинской помощи;— рекомендовать Заказчику обратиться в медицинскую организацию;— использовать для оказания услуг необходимые информационные и технические сервисы;— изменять содержание и условия будущих услуг, если это не затрагивает уже оплаченные Заказчиком услуги.

11. Права и обязанности Заказчика

11.1. Заказчик обязуется:
— предоставлять достоверную информацию;— самостоятельно оценивать необходимость обращения за медицинской помощью;— не воспринимать полученную информацию как медицинский диагноз или назначение лечения;— не отменять и не изменять самостоятельно назначенное врачом лечение исключительно на основании информации, полученной в рамках настоящей услуги;— соблюдать права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности.
11.2. Заказчик вправе:
— получать информацию об оказываемой услуге;— задавать вопросы в пределах содержания оплаченной услуги;— отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

12. Результат услуги и ответственность

12.1. Результатом оказания услуги является предоставление Заказчику информации, разъяснений и/или информационных материалов в соответствии с описанием выбранной услуги.
12.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных изменений состояния здоровья, массы тела, лабораторных показателей, самочувствия или иных физиологических показателей Заказчика.
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, самостоятельно принятые Заказчиком на основании полученной информации, в том числе за самостоятельное изменение ранее назначенного медицинским работником лечения.
12.4. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Тексты, видео, аудиоматериалы, презентации, памятки, чек-листы, методические и иные материалы, предоставляемые Исполнителем, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или используются им на законных основаниях.
13.2. Материалы предоставляются Заказчику для личного некоммерческого использования.
13.3. Без предварительного письменного согласия правообладателя запрещаются продажа, публикация в открытом доступе, передача платного доступа третьим лицам, копирование в целях распространения и коммерческое использование материалов.
14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных.
14.2. Необходимые согласия на обработку персональных данных оформляются отдельно от настоящей Оферты в случаях, предусмотренных законодательством.
14.3. При предоставлении Заказчиком сведений о состоянии здоровья, результатов исследований и иных сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, их обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предпринимательФомина Александра Александровна
ИНН: 771772158816ОГРНИП: 325774600760952
Адрес:105318, Россия, г. Москва, ш. Измайловское, д. 17, кв. 17
Расчётный счёт: 40802810000008886342
Банк: АО «ТБанк»ИНН банка: 7710140679БИК: 044525974Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
E-mail: sasha8ewell@yandex.ru
Сайт: sashabewell.ru